Muratpaşa Belediyesi’nin yenilikçi iletişim projesi Turunç Masa, haziran ayında büyük ilgi gördü. 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, ay boyunca 21 bin 728 telefonu cevaplayarak 11 bin 352 başvuruyu kayıt altına aldı. Toplamda ise 13 bin 661 başvuru gerçekleştirildi. Başvuruların yüzde 83,1’i çağrı merkezi aracılığıyla yapılırken, web, mail ve CİMER gibi diğer kanallar da aktif bir şekilde kullanıldı.
Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın etkin bir yönetişim sistemi olduğunu vurgulayarak, ilçe sakinlerine eşit hizmet sunma konusunda önemli bir rol oynadığını belirtti. Projeye olan memnuniyet yüzdesi ise yüzde 93,7 olarak gerçekleşti.
2014 yılından beri hizmet veren Turunç Masa, başvuru masası, gezici ekipler, sosyal medya ve basın birimleriyle Muratpaşa halkının istek ve şikayetlerini çözüme kavuşturuyor. Belediyeye doğrudan ulaşım sağlayan bu sistem, ilçenin nabzını tutuyor ve toplumsal sorunların çözümünde önemli bir rol oynuyor.
